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质保信息 warranty 质保信息

质保范围

装贴XPEL漆面保护膜中的MPD、LUX MAX、LUX PLUS、LUX BLACK、LUX MATTE、ASP M+、ASP A系列 质保范围包括:不变黄、不失真、不开裂、不起边。
装贴XPEL漆面保护膜中的ARES系列 质保范围包括:耐变黄、不失真、不开裂、不起边。
自登记电子质保信息之日起,提供可随车架号转移的10年质保,如出现以上现象可免费更换。

索赔流程

1. 检查电子质保信息是否完整。 2. 联系给您提供装贴服务的XPEL授权经销商。 3. 如果您因任何原因无法联系到装贴的授权XPEL安装门店,请致电:+86 15522233716。 4. 您必须出示唯一的正品电子质保卡,提供原始收据、发票以确定属于承保范围,并按要求填写资料,方便处理您的索赔。

质保说明

上述质保措施是指车辆具有完整的电子质保信息,由XPEL中国提供。XPEL授权经销商无权以任何方式修改或延长质保期。XPEL将全权负责确定所有索赔的有效性,并保留拒绝不符合上述标准的索赔的权利。 在店面内因施工原因造成的车辆损坏,与品牌方无关!

不在质保服务范围的事项

1. 未按时至XPEL授权经销商进行定期养护。请于施工后每3至6个月(白色或浅色车辆需每3个月一次)至授权经销商进行专业深层清洁保养,定期的保养能使漆面保护膜达到最佳效果,并保障您的质保权益。 2. 洗车方式错误,造成漆面保护膜受损,如: 使用高压水枪洗车时,以强力水柱冲洗钣件边缘或用力刷洗,可能导致保护膜脱落或翘边,均不属于质保范围内。使用非XPEL专属养护产品,包括打蜡、镀膜或其他漆面处理产品。 3. 未尽快清理树汁、鸟粪、昆虫尸体、铁粉附着及工业落尘,使漆面保护膜性能受损、产生纹路、斑驳、腐蚀。 4. 使用全自动电脑洗车机或不正确的清洁工具,造成漆面保护膜严重划伤或磨损。 5. 因正常或过度使用所造成的自然损坏不在质保范围内,如: 碎石撞击、碰撞、车体损伤。 6. 电子质保系统查无资料,无有效购买证明,或无法提供完整购买证明。 7. 装贴后,车辆有零件更换、钣金涂装等情况,若未重新装贴漆面保护膜,即不再提供质保。 8. 因天灾或火灾等事故和人为造成的损伤。 9. 因化学物品( 如刺激性清洁剂或溶剂)、烟煤、药品、盐害、灰尘粉尘、飞石等外来因素所造成的损伤。 10. XPEL漆面保护膜并不会与车漆发生作用,任何漆面的变化均不在质保范围内。 11. 水渍不在质保范围内。水渍来自于矿物质沉淀物,水留在漆面保护膜上过久可能会形成水渍。 12. 非正常使用或超出原本设计用途以外的其他使用方式所造成的损伤。

质保范围

装贴XPEL车窗膜中的X5、X5 PLUS、X2、X2 PLUS、 X BLACK、PP、AP系列自登记电子质保信息之日起,提供可随车架号转移的终身质保。 XP-70提供10年可随车架号转移质保。GL系列,提供可随车架号转移的3年质保。
质保范围包括:不变色、不变质。
如出现以上现象可免费更换。

索赔流程

1. 检查电子质保信息是否完整。 2. 联系给您提供装贴服务的XPEL授权经销商。 3. 如果您因任何原因无法联系到装贴的授权XPEL安装门店,请致电:+86 15522233716。 4. 您必须出示唯一的正品电子质保卡,提供原始收据、发票以确定属于承保范围,并按要求填写资料,方便处理您的索赔。

质保说明

上述质保措施是指车辆具有完整的电子质保信息,由XPEL中国提供。XPEL授权经销商无权以任何方式修改或延长质保期。XPEL将全权负责确定所有索赔的有效性,并保留拒绝不符合上述标准的索赔的权利。 在店面内因施工原因造成的车辆损坏,与品牌方无关!

不在质保服务范围的事项

1. 清洁方式错误或不当使用清洁用品造成汽车窗膜受损。 2. 因正常或过度使用所造成的自然损坏不在质保范围内,如: 碎石撞击、碰撞、玻璃损伤。 3. 因化学物品(如刺激性清洁剂和溶剂)、烟煤、药品、盐害、灰尘粉尘、飞石等外来因素所造成的损伤。 4. 因天灾或火灾等事故和人为所造成的损伤。 5. 因车窗胶条老化,升降车窗时造成窗膜损坏,不在质保服务范围内。 6. 非正常使用或超出原本设计用途以外的其他使用方式所造成的损坏。 7. 电子质保系统查无资料,无有效购买证明,或无法提供完整购买证明。

质保范围

购买XPEL建筑膜全系列产品,自登记电子质保信息之日起提供终身质保。 质保范围包括:不变色、不起泡、不开裂、不脱胶分层,如出现以上现象可免费更换。
已贴膜的窗户上,任何玻璃的损坏和窗户框架损坏、缺口、划痕、破裂等情况所造成的窗膜损坏均不予保修。

索赔流程

1. 首先联系给您提供装贴服务的XPEL经销商处理解决,若您因为任何原因无法联系到服务商,请您致电:+86 18322317912。 2. 如确定在承保范围内,请您出示正品电子质保卡,原始收据和发票,并按要求填写资料,方便尽快处理您的索赔。

质保说明

1. 如果遇到膜的边缘起泡,请在24小时内与服务商联系修复,请勿擅自处理。超出时间处理,因起泡处周边的胶已经干透,处理时会产生一定折痕。 2. 请勿将带有吸盘式物品吸附在膜上,若膜表面有脏污,建议用中性清洁剂清洁,后用柔软干净麂皮布擦拭干净即可。 3. 贴膜后,膜与坡璃之间如有雾状轻微水分残留请不必担心,这是干燥过程的必然现象,经过太阳照射后7-30天后会自然消失。

下述情况下XPEL不承担相关质保责任

1. 不正确或因疏忽保养等原因造成膜的表面损坏。 2. 用户不遵守产品温馨提示或者自行不当处理。 3. 意外事故导致玻璃破损引起的膜损坏。 4. 超出质保期或非质保陈述内容。 5. 玻璃窗因施工原因造成损坏的,与品牌方无关! 上述保修措施是指客户具有完整的电子质保信息,由XPEL中国提供。授权的XPEL经销商无权以任何方式修改或延长保修期。XPEL将全权负责确定所有索赔的有效性,并保留拒绝不符合上述标准的索赔的权利。